Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "tksv388" hoặc "Nền tảng" – có nghĩa là tksv388, bao gồm website tksv388.net, ứng dụng di động (nếu có), toàn bộ dịch vụ trực tuyến và hệ thống kỹ thuật liên quan do tksv388 vận hành.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã hoàn thành đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ trên tksv388.
• "Tài khoản" – có nghĩa là tài khoản cá nhân mà thành viên tạo ra và sử dụng để truy cập, sử dụng dịch vụ của tksv388.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng do tksv388 cung cấp: casino live, trò chơi nổ hũ, cá cược thể thao, đá gà, xổ số và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Số dư ví" – có nghĩa là tổng số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" – có nghĩa là số tiền hoặc giá trị tín dụng được tksv388 trao cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi với điều kiện vòng cược kèm theo.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của tksv388, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cờ bạc theo quy định pháp luật hoặc theo lệnh tự loại trừ đang có hiệu lực.
• Không đang trong quá trình phá sản cá nhân hoặc bị hạn chế tài sản bởi cơ quan có thẩm quyền.
• Chỉ được phép mở và vận hành một (01) tài khoản duy nhất trên tksv388. Nghiêm cấm sở hữu hoặc kiểm soát nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không được đăng ký thay mặt hoặc sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản.

tksv388 có quyền yêu cầu bất kỳ thành viên nào xuất trình giấy tờ xác minh danh tính và độ tuổi tại bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất thủ tục.

Khi đăng ký tài khoản tksv388, thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang sử dụng và địa chỉ email còn hoạt động. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và từ chối thanh toán số dư.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. tksv388 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đăng nhập hợp lệ đều được coi là hành vi của chính thành viên sở hữu tài khoản đó.

Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ tksv388 qua Live Chat hoặc Zalo/Telegram. tksv388 sẽ hỗ trợ điều tra và bảo vệ tài khoản trong phạm vi quy định, nhưng không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ việc thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập.

Tất cả các trò chơi và dịch vụ cá cược được cung cấp trên tksv388 đều sử dụng phần mềm của các nhà cung cấp bên thứ ba có uy tín như Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft và JILI Games. Kết quả của mọi ván bài, lần quay, trận đấu hay sự kiện đều được xác định bởi hệ thống độc lập và không thể bị can thiệp hay điều chỉnh bởi tksv388 hay thành viên.

Khi một lệnh cược đã được xác nhận và chấp thuận bởi hệ thống tksv388, lệnh đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi bất kỳ bên nào. Kết quả cược sẽ được ghi nhận và phản ánh trong số dư tài khoản ngay sau khi sự kiện kết thúc và hệ thống hoàn tất xử lý.

tksv388 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm nhà cung cấp, hoặc khi có bằng chứng rõ ràng về hành vi gian lận. Trong trường hợp này, tksv388 sẽ thông báo cho thành viên liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu nếu lỗi là do phía nền tảng.

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi thực hiện đặt cược. tksv388 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của bất kỳ thành viên nào hoặc trò chơi nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các trường hợp liên quan đến rủi ro tài chính hoặc tính toàn vẹn của trò chơi.

Quy định nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. tksv388 hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng tới Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng khác theo danh sách cập nhật trên trang thanh toán. Tiền nạp thông thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 15 phút tùy phương thức.

Quy định rút tiền: Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–60 phút tùy phương thức và thời điểm trong ngày. Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. tksv388 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

tksv388 không tính phí xử lý đối với các giao dịch rút tiền thông thường. Tuy nhiên, đơn vị thanh toán trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ, nằm ngoài tầm kiểm soát của tksv388. Mọi tiền thắng cược và số dư trong tài khoản thuộc về thành viên và có thể được rút ra bất kỳ lúc nào, với điều kiện các yêu cầu vòng cược khuyến mãi (nếu có) đã được đáp ứng đầy đủ.

tksv388 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp tiền lần đầu, hoàn trả cược hàng tuần, thưởng sinh nhật VIP và các chương trình theo mùa. Mỗi khuyến mãi có điều kiện riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi và sẽ được thông báo khi nhận thưởng.

Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là yêu cầu bắt buộc đối với phần lớn các chương trình thưởng. Tiền thưởng phải được sử dụng để cược theo số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là thành viên cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng.

Các hành vi sau đây bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến hủy thưởng, thu hồi tiền thắng liên quan và có thể khóa tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần.
• Hợp tác giữa các tài khoản để lách điều kiện vòng cược.
• Sử dụng tiền thưởng để cược ngược chiều nhau nhằm vô hiệu hóa rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc bot để thực hiện cược nhằm hoàn thành điều kiện vòng cược.

Thành viên tksv388 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiến hành báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

1. Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin giả mạo, mạo danh người khác, gian lận thanh toán hoặc bất kỳ hình thức lừa đảo nào khác.
2. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng tksv388 để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc hoặc hợp thức hóa tiền thu được từ hoạt động bất hợp pháp.
3. Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công cơ sở hạ tầng kỹ thuật hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của tksv388.
4. Sử dụng phần mềm bên thứ ba: Dùng bot tự động, script, phần mềm trợ giúp hoặc bất kỳ công cụ nào mang lại lợi thế không công bằng trong quá trình cá cược.
5. Đa tài khoản: Sở hữu, vận hành hoặc kiểm soát nhiều hơn một (01) tài khoản trên nền tảng tksv388 dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Hành vi thù địch: Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên tksv388 hoặc thành viên khác thông qua kênh liên lạc của nền tảng.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tksv388 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. tksv388 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi trừ đi bất kỳ nghĩa vụ tài chính còn tồn đọng.

Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi tksv388: tksv388 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc vì lý do bảo mật hệ thống. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị tạm giữ để phục vụ điều tra.

Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong các khoảng thời gian: 30 ngày, 90 ngày, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể được mở lại trong thời hạn đã chọn. Tính năng này được thiết kế để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược.

Dịch vụ của tksv388 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù tksv388 nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định và liên tục, nền tảng không bảo đảm hoạt động không bị gián đoạn, không có lỗi hay virus. tksv388 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của tksv388 đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. tksv388 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, khoản lợi nhuận bị mất, hay bất kỳ thiệt hại đặc biệt nào khác.

tksv388 cam kết thực hiện các biện pháp chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) nhằm bảo vệ thành viên khỏi những tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ bao gồm: giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn thời gian chơi, tự tạm dừng tài khoản và chương trình tự loại trừ hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc – chơi quá mức kiểm soát, vay tiền để cá cược, hoặc cờ bạc ảnh hưởng đến công việc và gia đình – hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ tksv388 để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát, hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

tksv388 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Dữ liệu được thu thập chỉ nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

tksv388 không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp bắt buộc theo luật pháp, tksv388 có thể cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong trường hợp có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ tksv388, thành viên phải gửi yêu cầu bằng văn bản (qua email hoặc Live Chat) trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp. tksv388 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

tksv388 sẽ cố gắng giải quyết mọi tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được sự đồng thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy trình hòa giải nội bộ. Trong mọi trường hợp, pháp luật áp dụng là pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để liên hệ với tksv388 về bất kỳ vấn đề điều khoản nào, vui lòng sử dụng các kênh sau: Live Chat trực tiếp trên website tksv388.net (hoạt động 24/7), Zalo hoặc Telegram hỗ trợ (thông tin trên trang chủ), hoặc email tại địa chỉ [email protected].